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헬스케어 부가서비스 안내문구 오인표현에 대한 사과 안내 말씀
팝업창 닫기안녕하세요, DB손해보험입니다.
항상 믿고 격려해 주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드리며, 프로미 건강케어365 헬스케어 부가서비스('24년 4월 이전 신계약) 중 Big5 병원 원스톱 당일 진료 서비스에 대한 문구를 잘못 게시하여 서비스내용을 오인하게 한 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
불편 없이 서비스를 이용하실 수 있도록 아래와 같이 안내드립니다.
Big5 병원 원스톱 당일 진료 서비스는 암 등 중증 환자분들의 진료 과정이 신속하게 연계될 수 있도록 지원하는 병원 자체 서비스입니다.
당일 진료는 병원에서 원스톱 가능 대상자로 판단된 환자분들을 대상으로 진료 및 검사 등이 신속히 진행되도록 해당 병원에서 운영하고 있습니다.
본 부가서비스는 이런 내용을 진료 예약 문의 시 안내해 드리고 가능 여부에 대한 결과를 회신해 드리는 의료 편의 서비스입니다.
다만, 진료의 이용 가능 여부 및 진료, 검사, 치료 일정은 해당 의료기관의 운영 기준, 의료진의 판단 및 환자의 진료 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
다시 한번 위 내용에 대한 안내가 충분하지 못한 점 사과드립니다.
앞으로도 고객님들께 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
참여해주셔서 감사합니다.
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보험꿀팁!
팝업창 닫기설 연휴기간 교대운전에 대비하여
가입기간동안 누구나 보상이 가능한
「프로미카 자동차보험 단기운전자 확대」
미리 확인하셔서 안전한 명절을 보내세요.
가입기간동안 누구나 보상이 가능한
「프로미카 자동차보험 단기운전자 확대」
미리 확인하셔서 안전한 명절을 보내세요.
1컷: 막히는 귀경길과 효심
장소/배경: 설 연휴, 꽉 막힌 고속도로 차 안. 창밖은 차들로 가득함.
상황: 아버지가 운전대를 잡고 하품을 하며 매우 피곤해 보인다. 조수석의 김디비가 걱정스럽게 바라본다.
대사 (아버지): "어허, 차가 도통 움직이질 않네. 눈이 자꾸 감기는구나."
대사 (김디비): "아버지, 많이 피곤하시죠? 다음 휴게소에서 제가 운전 교대할게요! 좀 쉬세요."
2컷: 운전 교대와 갑작스러운 사고
장소/배경: 고속도로 위. 김디비가 운전석에 앉아있다.
상황: 김디비가 자신만만하게 운전대를 잡고 있다가, 앞차가 급정거하는 바람에 '쿵' 하고 가볍게 추돌한다.
효과음: 쿵! / 끼익- 쾅!
대사 (김디비): (당황하며) "어, 어?! 앞차가 왜 갑자기...!"
대사 (아버지): (놀라서 깨며) "무슨 일이냐!"
3컷: 보험에 대한 믿음 (안도)
장소/배경: 갓길에 차를 대고 내려서 접촉 부위를 확인하는 부자.
상황: 범퍼가 살짝 찌그러졌다. 아버지는 침착하게 보험사 콜센터에 전화를 건다. 김디비는 안도의 한숨을 내쉰다.
대사 (아버지): (전화기를 들며) "큰 사고는 아니니 다행이다. 놀라지 마라, 우리 자동차 보험 들어놨으니 처리하면 된다."
김디비 독백/생각: '휴... 십년감수했네. 역시 보험이 있어야 해.'
4컷: 청천벽력 같은 소식
장소/배경: 전화 통화 중인 아버지의 얼굴 클로즈업.
상황: 전화기 너머 상담원의 목소리가 스피커폰처럼 들리고, 아버지의 표정이 흙빛으로 변한다. 옆에서 듣던 김디비도 경악한다.
대사 (보험사 상담원 - 전화기): "고객님, 확인 결과 현재 가입하신 자동차 보험의 운전자 범위가 **[부부 한정]**으로 되어 있습니다."
대사 (아버지): "네?! 부부... 부부 한정이요?! (독백 : 구간배서를 하는 것을 깜빡했구나....)"
5컷: 지급 거절의 현실
장소/배경: 망연자실하게 서 있는 두 사람. 배경으로 거대한 'X' 표시와 '지급 거절' 도장이 찍힌 서류 이미지가 오버랩된다.
상황: 상담원의 설명이 이어진다. 김디비는 머리를 감싸 쥐고 절망한다.
대사 (보험사 상담원 - 전화기): "안타깝지만 아드님은 운전자 범위에 포함되지 않아, 이번 사고는 보험금 지급이 불가능합니다."
대사 (김디비): (아들의 독백) "아... 아버지 도와드리려다가 이게 무슨 날벼락이야..."
6컷: 뼈아픈 교훈과 텅 빈 지갑
장소/배경: 며칠 후, 김디비의 방.
상황: 김디비가 책상에 앉아 엄청난 금액이 적힌 '차량 수리비 청구서'와 텅 빈 지갑을 번갈아 보며 눈물을 흘리고 있다.
내레이션/자막: 결국 효자 김디비 씨는 수리비 전액을 자신의 비상금으로 감당해야 했다.
대사 (김디비 - 눈물 흘리며): "다음 명절엔... 운전대 잡기 전에 무조건 **'단기 운전자 확대'**부터 가입할 거야... 흑흑."
설 연휴에는 가족끼리 교대로 운전을 하거나,
다른사람의 차량을 운전하게 되는 경우가 많습니다.
이 경우 '단기운전자 확대'에 가입하면 형제, 자매나
제 3자가 운전하다가 발생한 사고에 대해서도 보상 받을 수 있습니다.
다만, 가입한 시점이 아닌 가입일의 24시에 시작하므로 출발 전날까지 콜센터나 대표 플랫폼, 설계사 등을 통해 미리 가입해둠으로써 불의의 사고를 대비할 수 있습니다.
필수안내사항
- 보험계약 체결 전 반드시 상품 설명서 및 약관을 확인하시기 바랍니다.
- 이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 “1억원까지”(본 보험회사의 여타 보호상품과 합산) 보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당
“1억원까지” 보호됩니다.
다만, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 보험계약의 경우에는 보호되지 않습니다. - 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다. 또한 지급한도 면책사항 등에 따라 보험금 지급이 제한될 수 있습니다 . 보험계약 체결 전 상품설명서 및 약관을 읽어보시기 바랍니다.
- 당사는 해당 상품에 대해 충분히 안내할 의무가 있으며, 가입자는 가입에 앞서 이에 대한 충분한 내용을 확인하시기 바랍니다.
- 준법감시인확인필 제 2026-10834호 (2026.02.10~2027.02.09)