고객신용정보 권리 안내

01

금융서비스 이용 범위

  • 가. 고객님의 개인신용정보는 금융거래의 설정·유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적만으로 이용됩니다.
    나. 고객님은 영업장·인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1)금융회사가 본인의 개인신용정보(이하"본인정보")를 제휴·부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2)당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴·부가서비스 및 신상품·서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.
02

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 상의 고객 권리

  • 가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보 요구권리
    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.
    신청방법
    신용정보 주체자는 당사의 인터넷 홈페이지(www.idbins.com), 전화(080-323-0100), 서면(FAX:0505-181-0036)를 통해 본인 확인절차를 거쳐 신청하실 수 있습니다.
    나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구권리
    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공 받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
    다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구권리
    고객은 고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다. (다만, 고객의 신용도 등을 평라하기 위해 전국은행연합협회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단 시킬 수 없습니다) 단, 신규거래 고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.
    라. 본인정보의 열람 및 정정 요구권리
    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사,금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다를 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
    신청방법
    신용정보 주체자는 당사의 인터넷 홈페이지(www.idbins.com), 전화(080-323-0100), 서면(FAX:0505-181-0036)를 통해 본인 확인절차를 거쳐 신청하실 수 있습니다.
    마. 본인정보의 무료 열람 요구권리
    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제39조에 따라 금융회사가 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
한국신용정보㈜
한국신용평가정보㈜
서울신용평가정보㈜
코리아크레딧뷰로㈜
03

문의처

  • 당사 개인신용정보 고충처리 담당자
    • 02-3011-4973(소비자보호파트 신의철 파트장)
    • 서울시 강남구 테헤란로 432, 11층 소비자보호파트 (대치동)
  • 대한손해보험협회 정보보호 담당자
    • 02-3702-8500
    • 서울시 종로구 종로5길 68, 6층(수송동, 코리안리빌딩)
  • 금융감독원 정보보호 담당자
    • (국번없이) 1332
    • 서울시 영등포구 여의대로 38
04

개인정보 유출 손해배상

  • 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.
05

계약 해지에 관한 사항

  • 계약해지 가능보험 목록
    • 계약 체결 시 개인신용정보 제공 및 이용에 대하여 직전 동의일로부터 3개월이 경과한 후 동의를 철회하실 수 있습니다.
    • 동의 철회를 하시면 고객님의 개인 정보를 제 3자에게 제공하거나, 정보를 제공 받은 자가 본인에게 전화, 이메일 등의 마케팅을 하지 못하게 됩니다.
    • 단, 계약 체결/유지/관리 등의 고유목적에 대한 동의는 철회할 수 없습니다.
  • 신청자격 및 적용 대상기관
    • 신청자는 신용정보주체에 한합니다.(배우자 등 가족, 제 3자는 신청할 수 없습니다)
    • 단, 복합금융상품 개발 지원, 기존 계약관계의 안정성 등을 위하여 계약체결일로부터 일정기간(예:3개월)을 초과하지 않은 고객에 대하여 동의철회 신청은 제한될 수 있습니다.
    • 본 철회신청은 전체 제휴기관에 적용되며, 단 업무효율성을 저해할 수 있는 신용정보집중기관 및 신용평가사, 업무위탁사에 대한 동의 철회는 제외됩니다.
    • 철회 신청 시 제휴업체의 부가서비스 및 신상품 안내 등의 서비스를 받지 못할 수 있습니다.
    • 철회 신청 시 DB손해보험으로부터 이메일, 문자메시지, DM 등을 통해 제공되는 정보서비스를 받지 못할 수 있습니다.

보험에 대해 궁금하신가요?

툴팁닫기